{"id":2785,"date":"2015-02-08T11:49:29","date_gmt":"2015-02-08T11:49:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.safeabogados.com\/blog\/?p=2785"},"modified":"2020-04-16T08:52:41","modified_gmt":"2020-04-16T08:52:41","slug":"safe-abogados-gana-en-juicio-a-telefonica-y-esta-ultima-es-obligada-a-devolver-el-dinero","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.safeabogados.com\/blog\/safe-abogados-gana-en-juicio-a-telefonica-y-esta-ultima-es-obligada-a-devolver-el-dinero\/","title":{"rendered":"Safe Abogados gana en juicio a Telefonica, y esta \u00faltima es obligada a devolver el dinero cobrado indebidamente"},"content":{"rendered":"<p>Hola a todos, mi nombre es Jaime Sanz, y soy el fundador de Safe Abogados, y encargado de luchar contra aquellas injusticias que se producen, ya lo hicimos en el<a href=\"http:\/\/es.slideshare.net\/safeabogados\/sentencia-472013\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"> asunto de la c\u00e1mara de comercio de Valladolid,<\/a> impugnando las elecciones, ganando la sentencia en primera instancia y produci\u00e9ndose la dimisi\u00f3n del antiguo presidente renunciando a seguir con las acciones, p<b>ero ahora lo hemos vuelto a hacer, y hemos ganando a otro grande a TELEF\u00d3NICA.<\/b><\/p>\n<p>El asunto es el siguiente:<!--more--><\/p>\n<p>La raz\u00f3n de la misma es comunicarles un error que se ha cometido durante 2 meses consecutivos en la factura del tel\u00e9fono xxxxxx<\/p>\n<p>En la factura de fecha 1 de septiembre de 2013, nos han pasado un cargo de 416,2498 \u20ac, siendo la factura 498,30 +IVA (601,74 \u20ac) cobr\u00e1ndonos los sms enviados en total 1928 sms, cuando en nuestro contrato esta fijado numero ilimitado de mensajes, como as\u00ed se puede comprobar en el contrato y en la llamada hecha el 17 de septiembre de 2013 al tel\u00e9fono 900 101 010, cuyo numero de referencia de la llamada es 10252062<\/p>\n<p>Indic\u00e1ndonos en dicha llamada que se har\u00eda la devoluci\u00f3n de lo abonado de m\u00e1s, mediante la devoluci\u00f3n en las siguientes facturas telef\u00f3nicas.<\/p>\n<p>Pues bien en la factura de fecha 5 de noviembre de 2013, nos han pasado un cargo de 651,29\u20ac, siendo la factura 464,95 + IVA (651,29), cobr\u00e1ndonos los sms enviados en total 3914 sms, cuando en nuestro contrato el numero de mensajes que se pueden enviar es ilimitada y a pesar de que nos han descontado lo cobrado de mas en la primera factura de 1 de septiembre de 2013<\/p>\n<p>A la vista de esta segunda factura tan desproporcionada, llamamos al tel\u00e9fono arriba indicado y nos indica una Darwin Guerreo, y cuya referencia de la llamada es 1906598818 que el contrato firmado con ustedes se ha modificado<\/p>\n<p>Dichas modificaciones dicen ustedes que se han producido, en primer lugar el d\u00eda 7 de febrero de 2012 y una segunda vez el 13 de Junio de 2013.<\/p>\n<p>En cuanto a la primera efectivamente fue as\u00ed y la realizo el gestor nuestro de telef\u00f3nica, pero en cuanto a la segunda negamos rotundamente que esto se haya producido. Es decir que en ning\u00fan momento hemos autorizado, o nos hemos puesto en contacto con telef\u00f3nica o movistar para un cambio en el plan precios, ni v\u00eda email, ni en persona, ni por tel\u00e9fono, por lo que no hemos variado las condiciones del contrato que tenemos con ustedes seg\u00fan el cual el numero de mensajes que podemos enviar es ilimitada.<\/p>\n<p>La raz\u00f3n de que no puede ser la factura que ustedes nos env\u00edan son dos:<\/p>\n<p>1.-Una que no se ha autorizado, ni firmado el cambio de contrato de sms ilimitados a limitados<\/p>\n<p>2.-Que si dicho cambio se hubiese producido en la fecha que ustedes indican el 13 de Junio de 2013, como es posible que en la factura <strong>Madrid, 01 Ago. 13 &#8211; <\/strong>Factura 28-H386-419647, correspondientes al mes 18 de Junio a 18 de Julio, se enviasen 5.396 sms y el coste fuese 0, como se puede ver en la factura.<\/p>\n<p>La sentencia la ten\u00e9is <a href=\"http:\/\/es.slideshare.net\/safeabogados\/sentencia-ganada-por-safe-abogados-frente-a-telefonica\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">aqu\u00ed.<\/a><\/p>\n<p><b>Estamos orgullosos del trabajo realizado y esperamos que esta sentencia sea la gu\u00eda\u00a0para otros muchos. A<\/b><a style=\"font-weight: bold;\" href=\"https:\/\/www.safeabogados.com\/clausula-suelo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">HORA ESTAMOS LUCHANDO CONTRA LOS BANCOS para anular las clausulas suelo. y como siempre lucharemos por nuestros clientes<\/a><\/p>\n<p><em><strong>Si quieres saber m\u00e1s sobre estos temas mira nuestros v\u00eddeos<\/strong><\/em>\u00a0<a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/c\/JaimeSanzSafeAbogados\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">pinchando aqu\u00ed<\/a><\/p>\n<p><strong>*** CONTACTA CON NOSOTROS ***<\/strong><\/p>\n<p>Disponemos de oficinas f\u00edsicas en:<\/p>\n<ul>\n<li>Madrid 91 197 62 58<\/li>\n<li>Valladolid 983 15 00 30<\/li>\n<li>Burgos 947 10 66 44<\/li>\n<\/ul>\n<p>Prestamos servicio en toda Espa\u00f1a aunque no tengamos oficina f\u00edsica.<\/p>\n<p>M\u00e1s informaci\u00f3n:<\/p>\n<ul>\n<li>Blog:\u00a0<a href=\"https:\/\/www.safeabogados.com\/blog\/\" target=\"_self\" rel=\"nofollow\" title=\"Blog Safe 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